Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında SeriMesaj hizmetini kullanırken verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
| Satıcı ünvanı | Resend İletişim ve Danışmanlık |
| Adres | Folkart Towers, Adalet Mah., Bayraklı / İzmir |
| Vergi dairesi / no | [Vergi dairesi ve numarası — doldurulacak] |
| MERSİS no | [MERSİS numarası — doldurulacak] |
| Telefon | 0216 606 75 60 |
| E-posta | [email protected] |
| Web sitesi | https://www.serimesaj.com |
2. İşlenen kişisel veriler
2.1 Hesap sahibi olarak sizin verileriniz
- Kimlik: ad, soyad, firma ünvanı
- İletişim: e-posta adresi, cep telefonu numarası
- İşlem güvenliği: IP adresi, giriş zamanları, oturum kayıtları
- Finansal: sipariş kayıtları, ödeme tutarı ve durumu (kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz — bkz. madde 4)
- Kullanım: oluşturduğunuz kampanyalar, kredi hareketleri, sistem logları
2.2 Alıcı listenizdeki üçüncü kişilerin verileri
Sisteme yüklediğiniz telefon numaraları ve isimler, mesaj gönderimi amacıyla işlenir ve saklanır. Bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; SeriMesaj yalnızca sizin talimatınızla hareket eden veri işleyen konumundadır.
Bu kişilerden gerekli açık rızayı almak, aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek ve İYS kayıtlarını tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) |
| Mesaj gönderim hizmetinin sunulması | Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c) |
| Ödeme alma ve faturalandırma | Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) |
| Güvenlik, kötüye kullanım tespiti | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) |
| Yasal saklama ve mercilere bilgi verme | Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) |
4. Ödeme verileri
Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi doğrudan iyzico'nun güvenli sayfasına girilir; bu bilgiler hiçbir aşamada sunucularımıza ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz. Bizde yalnızca ödemenin tutarı, tarihi ve başarı durumu kayıtlıdır.
5. WhatsApp bağlantısı
WhatsApp hesabınızı QR kod ile bağladığınızda, oturum bilgileri mesaj gönderimi yapılabilmesi için sunucularımızda tutulur. WhatsApp şifrenizi görmeyiz ve saklamayız. Panelden "Oturumu Kapat" diyerek bağlantıyı istediğiniz an sonlandırabilirsiniz; bu durumda oturum verileri silinir.
Gelen mesajlarınızı okumayız, saklamayız veya işlemeyiz. Sistem yalnızca giden mesajları ve gönderim durumlarını kaydeder.
6. Veri aktarımı
Verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılır:
- iyzico: ödeme işlemleri için
- Sunucu/barındırma sağlayıcısı: verilerin barındırılması için (Türkiye)
- Yetkili kamu kurumları: yasal talep hâlinde
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
7. Saklama süreleri
- Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece + fesihten sonra 10 yıl (TTK/VUK)
- Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (VUK m.253)
- Alıcı listeleri ve kampanya verileri: kampanya silinene kadar; hesap kapanışında silinir
- Sistem/erişim logları: 2 yıl
- WhatsApp oturum verileri: bağlantı sonlandırılana kadar
8. Veri güvenliği
- Tüm trafik SSL/TLS ile şifrelenir
- Şifreler geri döndürülemez şekilde (bcrypt) saklanır
- Veritabanı erişimi kısıtlı ve kayıt altındadır
- Yetkisiz erişim denemelerine karşı hız sınırlama uygulanır
9. Çerezler
Yalnızca zorunlu çerezler kullanılır: oturumunuzu açık tutan oturum çerezi ve CSRF güvenlik anahtarı. Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.
10. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya panel üzerinden bildirilir.