1. Taraflar
1.1 Satıcı
| Satıcı ünvanı | Resend İletişim ve Danışmanlık |
| Adres | Folkart Towers, Adalet Mah., Bayraklı / İzmir |
| Vergi dairesi / no | [Vergi dairesi ve numarası — doldurulacak] |
| MERSİS no | [MERSİS numarası — doldurulacak] |
| Telefon | 0216 606 75 60 |
| E-posta | [email protected] |
| Web sitesi | https://www.serimesaj.com |
1.2 Alıcı
Hizmeti satın alan, kayıt sırasında bildirdiği ad-soyad, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcının https://www.serimesaj.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital mesaj kredisi hizmetine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. Sözleşme konusu hizmetin özellikleri
Satışa konu ürün, SeriMesaj panelinde WhatsApp üzerinden mesaj göndermek için kullanılan ön ödemeli dijital kredidir. 1 kredi = 1 mesaj gönderimidir. Kredinin fiziksel teslimatı yoktur; ödeme onaylandığı anda Alıcının hesabına tanımlanır.
Güncel paketler
| Başlangıç | 1.000 kredi — 299,00 ₺ (KDV dahil) |
| Profesyonel | 5.500 kredi — 1.199,00 ₺ (KDV dahil) |
| İşletme | 17.000 kredi — 2.999,00 ₺ (KDV dahil) |
| Kurumsal | 60.000 kredi — 8.999,00 ₺ (KDV dahil) |
| Test (1 TL) | 10 kredi — 1,00 ₺ (KDV dahil) |
Fiyatlar sitede güncel olarak yayınlanır. Satın alma anındaki fiyat geçerlidir.
4. Ödeme
Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı ile kredi/banka kartı üzerinden, 3D Secure doğrulamalı olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri bankanıza göre değişir.
5. Teslimat
Hizmet dijitaldir. Ödeme başarıyla tamamlandığı anda krediler Alıcının hesabına anında tanımlanır ve kullanıma hazır hâle gelir. Ayrıca fiziki teslimat veya kargo süreci yoktur.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Krediler satın alma anında hesaba tanımlandığından ve anında kullanıma açıldığından, bu satışta cayma hakkı bulunmamakta ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Alıcı, satın alma işlemini onaylayarak bu durumu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
7. İstisnai iade durumları
Aşağıdaki hâllerde Satıcı iade veya kredi düzeltmesi yapar:
- Mükerrer çekim: aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılmışsa fazla tutar iade edilir;
- Kredi tanımlanmaması: ödeme alındığı hâlde kredi hesaba geçmemişse önce kredi tanımlanır, mümkün değilse ücret iade edilir;
- Sistemsel gönderim hatası: teknik nedenle gönderilemeyen mesajların kredisi otomatik olarak bakiyeye iade edilir (ücret iadesi değildir).
Alıcının WhatsApp numarasının WhatsApp tarafından kısıtlanması veya kapatılması iade sebebi değildir; bu risk Alıcıya aittir.
8. Kredinin geçerlilik süresi
Satın alınan kredilerin son kullanma tarihi yoktur; hesap aktif olduğu sürece kullanılabilir. Hesabın Kullanım Sözleşmesi ihlali nedeniyle kapatılması hâlinde kalan krediler iade edilmez.
9. Alıcının beyanı
Alıcı, gönderim yapacağı kişilerden ticari elektronik ileti izni aldığını, izinsiz gönderimden doğacak tüm idari para cezası ve tazminat taleplerinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
10. Uyuşmazlık çözümü
Şikâyet ve itirazlarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, ödeme işlemini onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulur ve Satıcı kayıtlarında saklanır.